Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 69vnd

Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 69vnd — nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://69vnd.asia — và toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ do 69vnd cung cấp.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "69vnd" / "chúng tôi" / "nhà điều hành": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://69vnd.asia và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "bạn" / "thành viên": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 69vnd.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng 69vnd, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 69vnd cung cấp, bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Vòng Quay May Mắn, Số Chín và các tính năng khác.
• "Ví cá cược": Số dư VNĐ trong tài khoản 69vnd dùng để đặt cược và nhận thưởng.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, credit, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích nào được 69vnd trao tặng theo chương trình khuyến mãi.

Phạm vi địa lý áp dụng: Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 69vnd, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có năng lực pháp lý đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý, án tòa hoặc quy định nội bộ nào của 69vnd.
4. Tự nguyện tham gia và không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 69vnd hoặc theo yêu cầu của bên thứ ba có thẩm quyền.
5. Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, giải trí — không nhân danh hoặc đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân khác.
6. Chỉ được sở hữu và hoạt động duy nhất một (01) tài khoản tại 69vnd.

69vnd có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm CMND/CCCD, ảnh selfie, hóa đơn địa chỉ và các tài liệu liên quan. Từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

3.1. Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ. Bất kỳ thông tin sai lệch nào được phát hiện — dù tại thời điểm đăng ký hay về sau — đều là căn cứ để 69vnd đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vô điều kiện.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản 69vnd.
• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 69vnd — chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.3. Chính sách một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 69vnd. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn đặt cược là vi phạm nghiêm trọng. 69vnd áp dụng hệ thống phát hiện đa tài khoản tự động và sẽ tịch thu toàn bộ số dư của các tài khoản liên quan.

4.1. Nạp tiền

69vnd hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng thương mại lớn), và tiền điện tử USDT (mạng TRC20). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một giao dịch.

4.2. Rút tiền

• Chỉ được rút tiền về phương thức đã được xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản — không được rút sang tài khoản của người thứ ba.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ. Mức rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử xác minh.
• 69vnd cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15–30 phút đối với giao dịch bình thường, và trong vòng 24 giờ đối với giao dịch cần xét duyệt thêm.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình xác minh danh tính.

4.3. Chống rửa tiền (AML)

69vnd tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp, tạm khóa giao dịch để điều tra, hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường — mà không cần thông báo trước cho người dùng.

Tất cả các ván cược tại 69vnd được xử lý theo quy tắc game cụ thể của từng danh mục, được hiển thị công khai trong phần hướng dẫn của mỗi game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

5.1. Tính ràng buộc của lệnh cược

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống 69vnd đều có tính ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi ván bắt đầu.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống phần mềm RNG được kiểm định độc lập (đối với game điện tử) hoặc kết quả thực tế từ studio live dealer (đối với game Casino Live).
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 69vnd có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược gốc — không tính thắng thua.

5.2. Giới hạn cược

69vnd quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn game và từng loại kèo, được hiển thị trực tiếp trên giao diện game. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo cấp VIP của người dùng và điều kiện thị trường. Lệnh cược vượt giới hạn tối đa sẽ tự động bị từ chối bởi hệ thống.

5.3. Độ chính xác thông tin

Mọi tỷ lệ thưởng, RTP và xác suất hiển thị trên nền tảng 69vnd là chính xác tại thời điểm đăng. 69vnd có quyền điều chỉnh tỷ lệ trước khi ván bắt đầu nhưng không được thay đổi sau khi người chơi đã đặt cược.

Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng do 69vnd cung cấp đều chịu các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Các điều khoản đó được tích hợp bởi tham chiếu vào Điều Khoản chung này.

6.1. Yêu cầu cược (Wagering Requirement)

• Tiền thưởng và số tiền nạp kèm thưởng phải hoàn thành yêu cầu cược theo quy định trước khi được phép rút ra. Yêu cầu cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Số tiền rút ra trước khi hoàn thành yêu cầu cược sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng còn lại trong tài khoản.
• Một số game có thể được tính tỷ lệ đóng góp khác nhau vào yêu cầu cược (ví dụ: Baccarat đóng góp 100%, Blackjack đóng góp 50%).

6.2. Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

69vnd áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi tự động. Bất kỳ cá nhân hoặc nhóm người dùng nào cố tình khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi — bao gồm arbitrage, bonus hunting, hoặc bất kỳ chiến thuật low-risk rõ ràng không nhằm giải trí — đều có thể bị thu hồi tiền thưởng, hạn chế tài khoản hoặc chấm dứt quan hệ mà không cần hoàn trả số dư còn lại.

6.3. Chương trình VIP

Chương trình VIP của 69vnd gồm 4 cấp độ: Bạc, Vàng, Bạch Kim và Kim Cương. Việc thăng hạng, duy trì cấp độ và quyền lợi đi kèm được quy định riêng trong Chính sách VIP. 69vnd bảo lưu quyền điều chỉnh cấu trúc VIP với thông báo trước 30 ngày.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và 69vnd bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

69vnd cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

8.1. Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Mất mát phát sinh do lỗi internet, mạng viễn thông hoặc thiết bị của người dùng.
• Mất mát do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo phishing bên ngoài nền tảng 69vnd.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ (có thông báo trước) hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, hạn chế từ cơ quan nhà nước, dịch bệnh, v.v.).
• Quyết định cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ đó — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà người dùng tự nguyện chấp nhận khi đăng ký.

8.2. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 69vnd đối với một người dùng trong bất kỳ giai đoạn 12 tháng nào không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã thực tế nạp vào tài khoản trong cùng giai đoạn đó.

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật riêng của 69vnd — được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này. Tóm tắt các cam kết chính:

• Thông tin cá nhân được mã hóa và bảo vệ bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• 69vnd không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
• Dữ liệu được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

69vnd cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Bật nhắc nhở sau mỗi 1 giờ hoặc thiết lập thời gian đăng nhập tối đa trong ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Liên hệ CSKH để yêu cầu đóng tài khoản không thể đảo ngược.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 69vnd — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, mã nguồn, văn bản, âm thanh, video và thiết kế tổng thể — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 69vnd hoặc các đối tác cung cấp nội dung có thẩm quyền.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, trích dẫn, dịch thuật, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung nêu trên mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ 69vnd. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị truy cứu theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

12.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH của 69vnd. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trong vòng 5–10 ngày làm việc.

12.2. Chấm dứt do vi phạm

69vnd bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi chấm dứt do vi phạm, 69vnd có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản.

Nếu có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 69vnd, người dùng vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. Phần lớn các tranh chấp sẽ được giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp bằng trọng tài theo quy định, trước khi đưa ra tòa án có thẩm quyền. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt. Pháp luật điều chỉnh là pháp luật Việt Nam.

69vnd bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.