Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của 69vnd. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào — hoàn toàn bằng tiếng Việt, không có ngôn ngữ mơ hồ.
69vnd tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của từng thành viên. Chính sách Bảo mật này là văn bản pháp lý ràng buộc, giải thích cách 69vnd thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại https://69vnd.asia.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 69vnd — bao gồm việc duyệt trang, đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia cá cược và liên hệ hỗ trợ — bất kể thiết bị hay địa điểm sử dụng. Đối tượng chủ yếu là người dùng tại Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu trong tài liệu này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ CSKH 69vnd để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
69vnd thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối giản dữ liệu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã công bố.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thu thập khi nào |
|---|---|---|
| Dữ liệu nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh | Đăng ký & KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú | Đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV...), số ví MoMo/ZaloPay, lịch sử nạp rút | Giao dịch tài chính |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian chơi, tỷ lệ thắng/thua | Sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên | Mọi lần truy cập |
| Dữ liệu liên lạc hỗ trợ | Nội dung cuộc trò chuyện live chat, email gửi đến CSKH, ghi âm cuộc gọi (nếu có) | Liên hệ hỗ trợ |
69vnd không thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ (thông tin thẻ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán có chứng nhận PCI-DSS), không thu thập dữ liệu sinh trắc học ngoài ảnh xác minh KYC, và không theo dõi hoạt động ngoài nền tảng của bạn qua bên thứ ba quảng cáo.
Mọi dữ liệu cá nhân thu thập bởi 69vnd đều được sử dụng cho một hoặc nhiều mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.
69vnd chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các văn bản pháp luật liên quan:
69vnd không bán, cho thuê hay kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau, với mức tối thiểu cần thiết:
Theo quy định pháp luật Việt Nam, 69vnd có thể phải cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi nhận được yêu cầu hợp pháp có thẩm quyền. Trong phạm vi cho phép, 69vnd sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này.
69vnd sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập hay mật khẩu tài khoản của bạn với bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên 69vnd và yêu cầu mật khẩu của bạn — đó là hành vi lừa đảo, hãy báo cáo ngay qua live chat.
69vnd áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất, bao gồm:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ KYC & CMND/CCCD | 5 năm sau đóng tài khoản | Tuân thủ AML/pháp luật |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Nghĩa vụ kế toán, pháp lý |
| Lịch sử cược và trò chơi | 3 năm sau đóng tài khoản | Giải quyết tranh chấp |
| Log kỹ thuật & địa chỉ IP | 12 tháng | Bảo mật & phát hiện lạm dụng |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm | Chất lượng dịch vụ, tranh chấp |
| Cookie phiên đăng nhập | Xóa khi đăng xuất hoặc tối đa 30 ngày | Xác thực phiên làm việc |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược.
69vnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất dịch vụ.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 69vnd. Trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
69vnd không sử dụng pixel quảng cáo của Facebook, Google Ads hay bất kỳ mạng quảng cáo bên ngoài nào trên các trang đã đăng nhập. Dữ liệu hành vi cá cược không được chia sẻ với nền tảng quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.
Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 69vnd đang nắm giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ đội ngũ CSKH 69vnd qua live chat hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ. 69vnd cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
Dịch vụ của 69vnd được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 69vnd sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư thực nạp (sau khi trừ tiền thưởng) theo quy trình xác minh.
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản 69vnd, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ CSKH qua live chat để chúng tôi xử lý khẩn cấp và bảo vệ trẻ em.
Một số dịch vụ kỹ thuật của 69vnd — bao gồm hạ tầng máy chủ cloud và một số nhà cung cấp game quốc tế — có thể xử lý dữ liệu tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong những trường hợp này, 69vnd đảm bảo:
Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong Chính sách này, hãy liên hệ Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của 69vnd qua các kênh sau:
Nếu không hài lòng với cách 69vnd xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
69vnd bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp luật hoặc tính năng dịch vụ mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vnd sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Bảo mật không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cam kết hành động mà 69vnd thực hiện mỗi ngày để bảo vệ người dùng.
Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 69vnd được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit — tiêu chuẩn của hệ thống ngân hàng trung ương. Không ai có thể đọc dữ liệu khi đang truyền tải.
Dữ liệu của bạn không phải sản phẩm kinh doanh của 69vnd. Chúng tôi không hợp tác với bất kỳ mạng quảng cáo nào để chia sẻ hành vi người dùng, không bán danh sách email hay số điện thoại cho bên thứ ba.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Đội ngũ 69vnd xử lý mọi yêu cầu nghiêm túc và đúng thời hạn cam kết.
Mật khẩu tài khoản 69vnd được băm một chiều bằng bcrypt — kể cả kỹ sư hệ thống cũng không thể biết mật khẩu thực của bạn. Đây là lý do chúng tôi không "gửi lại mật khẩu cũ" — chúng tôi chỉ có thể tạo mật khẩu mới.
Hệ thống AI của 69vnd giám sát 24/7 các mẫu đăng nhập và giao dịch bất thường — phát hiện bot, tài khoản bị chiếm quyền và tấn công mạng trong thời gian thực, phản ứng tự động trước khi có thiệt hại.
Chính sách bảo mật của 69vnd được soạn thảo và cập nhật theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của pháp luật Việt Nam. Đội ngũ pháp lý nội bộ giám sát tuân thủ liên tục.
Với hệ thống bảo mật chuẩn ngân hàng và cam kết bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt, 69vnd là nơi bạn có thể hoàn toàn tập trung vào trải nghiệm giải trí — không phải lo lắng về thông tin cá nhân.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chính sách bảo mật đầy đủ áp dụng cho mọi dịch vụ.